سياسة الدعم – Talab F
سياسة الدعم
آخر تحديث: 2026
في TalabF نلتزم بتقديم دعم فعّال وسريع لمستخدمينا لضمان أفضل تجربة ممكنة عند استخدام الموقع أو التطبيق.
1. نطاق الدعم
تشمل خدمات الدعم في TalabF ما يلي:
-
الاستفسارات المتعلقة باستخدام التطبيق أو الموقع
-
مشاكل الطلبات والتوصيل
-
المشاكل التقنية والأعطال
-
الشكاوى والملاحظات العامة
2. قنوات الدعم
يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق دعم TalabF من خلال:
-
وسائل الدعم المتاحة داخل التطبيق
-
نموذج التواصل عبر الموقع الإلكتروني
-
قنوات التواصل الرسمية المعتمدة من TalabF
3. أوقات الاستجابة
نحرص على الرد على طلبات الدعم في أقرب وقت ممكن، وقد تختلف مدة الاستجابة حسب نوع الطلب وحجمه والظروف التشغيلية.
4. مسؤوليات المستخدم
لضمان تقديم دعم فعّال، يلتزم المستخدم بـ:
-
تقديم معلومات صحيحة وواضحة عند التواصل مع الدعم
-
شرح المشكلة أو الطلب بدقة
-
الالتزام بأسلوب تواصل محترم
5. حدود الدعم
-
لا يضمن TalabF حل جميع المشاكل فوراً.
-
قد تتطلب بعض الحالات وقتاً إضافياً للتحقق والمعالجة.
-
يحتفظ TalabF بالحق في رفض طلبات الدعم التي تتضمن إساءة استخدام أو محتوى غير لائق.
6. التعديلات على سياسة الدعم
يحتفظ TalabF بالحق في تعديل سياسة الدعم هذه في أي وقت. يتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الخدمة موافقة على التعديلات.
7. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الدعم، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة داخل موقع أو تطبيق TalabF.
TalabF – أي شي بتطلبه… بنوصّله لعندك
