سياسة الاسترجاع – Talab F
سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 2026
في TalabF نسعى لتقديم أفضل تجربة ممكنة لمستخدمينا. توضّح سياسة الاسترجاع هذه الشروط والإجراءات المتعلقة بإلغاء الطلبات واسترجاع المبالغ، وذلك عند استخدام الموقع أو التطبيق.
1. نطاق سياسة الاسترجاع
تنطبق سياسة الاسترجاع على جميع الطلبات التي يتم إنشاؤها عبر منصة TalabF، وفقاً للشروط الموضحة أدناه.
2. إلغاء الطلبات
-
يمكن للمستخدم طلب إلغاء الطلب قبل بدء تنفيذ عملية التوصيل.
-
في حال بدء تنفيذ الطلب أو استلامه من جهة الإرسال، قد لا يكون الإلغاء متاحاً.
-
يحق لـ TalabF رفض طلب الإلغاء إذا تعذّر تنفيذه لأسباب تشغيلية.
3. الاسترجاع (Refunds)
-
يتم النظر في طلبات الاسترجاع على أساس كل حالة على حدة.
-
قد يكون الاسترجاع متاحاً في حال عدم تنفيذ الطلب أو وجود خطأ ناتج عن المنصة.
-
لا يضمن TalabF استرجاع المبلغ في جميع الحالات.
4. طريقة الاسترجاع
-
في حال الموافقة على الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها في الطلب، إن أمكن.
-
قد تستغرق عملية الاسترجاع بعض الوقت حسب آلية الدفع والظروف التشغيلية.
5. الاستثناءات
لا تشمل سياسة الاسترجاع الحالات التالية:
-
الطلبات التي تم تنفيذها وتسليمها بنجاح
-
الأخطاء الناتجة عن إدخال معلومات غير صحيحة من قبل المستخدم
-
الطلبات التي تتضمن مواد ممنوعة أو مخالفة للشروط
6. مسؤوليات المستخدم
يلتزم المستخدم بـ:
-
مراجعة تفاصيل الطلب قبل تأكيده
-
التواصل مع الدعم في أقرب وقت عند وجود مشكلة
-
الالتزام بسياسات TalabF المعمول بها
7. التعديلات على سياسة الاسترجاع
يحتفظ TalabF بالحق في تعديل سياسة الاسترجاع هذه في أي وقت. يتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الخدمة موافقة على التعديلات.
8. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار أو طلب بخصوص سياسة الاسترجاع، يمكنكم التواصل مع فريق الدعم عبر القنوات المتاحة داخل موقع أو تطبيق TalabF.
TalabF – أي شي بتطلبه… بنوصّله لعندك
