سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026

مرحباً بكم في TalabF ("نحن"، "التطبيق"، "الموقع"). نحرص على حماية خصوصية مستخدمينا ونلتزم بالحفاظ على سرية وأمان البيانات الشخصية التي يتم جمعها واستخدامها عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.

باستخدامك لموقع أو تطبيق TalabF، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

أ) المعلومات الشخصية

• الاسم

• رقم الهاتف

• عنوان البريد الإلكتروني (إن وجد)

• عنوان التوصيل

• معلومات الحساب

ب) معلومات الطلبات

• تفاصيل الطلبات والمنتجات المطلوبة

• مواقع الاستلام والتسليم

• ملاحظات المستخدم المتعلقة بالطلب

ج) المعلومات التقنية

• نوع الجهاز ونظام التشغيل

• عنوان IP

• بيانات استخدام التطبيق والموقع

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تنفيذ ومعالجة طلبات التوصيل

• تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم

• التواصل مع المستخدمين بخصوص الطلبات أو الدعم الفني

• إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة

• الحفاظ على أمان المنصة ومنع الاحتيال

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:

• مع مندوبي التوصيل لإتمام الطلب

• مع مزودي الخدمات التقنية (مثل الاستضافة أو التحليلات) عند الحاجة

• إذا طُلب منا ذلك بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها في الجمهورية العربية السورية

4. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات المستخدمين فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو حسب ما تفرضه القوانين المعمول بها.

6. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• الوصول إلى بياناته الشخصية

• تعديل أو تحديث معلوماته

• طلب حذف الحساب أو البيانات (ما لم يتعارض ذلك مع التزامات قانونية)

يمكن تقديم الطلبات عبر وسائل التواصل المتاحة داخل التطبيق أو الموقع.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم. يمكنك التحكم بإعدادات ملفات الارتباط من خلال متصفحك.

8. خصوصية الأطفال

خدمات TalabF غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية عنهم بشكل متعمد.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويعد استمرارك في استخدام الخدمة موافقة على التعديلات.

10. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل الدعم المتاحة داخل تطبيق أو موقع TalabF.

TalabF – أي شي بتطلبه… بنوصّله لعندك